Feelback

Asiakasymmärrys

Asiakaskokemusta tulee seurata usealla eri tasolla. Seuranta kattaa kohtaamiset, asiakassuhteet ja asiakkaiden tarpeet ja näille kaikille tasoille on oma roolinsa ja ne täydentävät toisiaan.

Feelback tarjoaa kaikki tutkimukset asiakaskokemuksen seurantaan tavoitteena saada kokonaiskuva asiakaskokemuksesta. Luomme ymmärrystä niin että sinulla on eväitä kehittää asiakaskokemusta tavoitteita vastaavaksi.