Asiakaspaneelit

Asiakaspaneeli antaa mahdollisuuden kuunnella asiakkaita kehittämisen eri vaiheissa. Paneelissa voidaan hakea uusia tarpeita ja testata uusia ideoita.

ASIAKASPANEELI VAUHDITTAMAAN KEHITTÄMISTÄ
Asiakaspaneeli antaa mahdollisuuden kuunnella asiakkaita kehittämisen eri vaiheissa. Paneelissa voidaan hakea uusia tarpeita ja testata uusia ideoita.

ASIAKASPANEELIN TAVOITTEET

  • Asiakaspaneeli mahdollistaa vuoropuhelun asiakaskunnan kanssa.
  • Asiakkaat kokevat, että heitä kuunnellaan ja he ovat osa kehitysprosessia
  • Paneeli mahdollistaa nopean palautteen uusista ideoista ja konsepteista.
  • Tutkimusten tekeminen nopeutuu huomattavasti käytettäessä asiakaspaneelia.
  • Paneelin jäsenistä kerätään kattavat taustatiedot, jolloin tutkimuksia voidaan kohdentaa helposti eri kohderyhmille

PANEELIN PERUSTAMINEN JA YLLÄPITO
Asiakaspaneeli tuotetaan avaimet käteen -periaatteella asiakkaalle. Paneelin teknisestä hallinnoinnista ja ylläpidosta vastaa Feelback Group. Huolehdimme henkilötietolain
mukaisista henkilörekisterivelvoitteista ja niiden hoitamisesta. Asiakaspaneeli rekrytoidaan yleensä puhelimitse tai sähköpostikutsuilla.

TUTKIMUSTEN TOTEUTAMINEN ASIAKASPANEELISSA
Feelback Group huolehtii tutkimusten toteutuksesta paneelista. Ohjelmoimme lomakkeet, lähettämme kyselyt ja raportoimme tulokset. Asiakkaalla on Feelback Group:ssa yksi nimetty yhteyshenkilö.

Lataa pdf >>