Asiakastarinat ja blogit
Blogi: Tiedolla johtaminen – slogania vai jargonia
”Tiedolla johtaminen” on mukana monen yrityksen slogan-valikoimassa, näin myös meillä Feelbackillä. Helppo ja iskevä sanapari, joka huokuu osaamista, faktaa, jämäkkyyttä, luotettavuutta ja päätöksenteon tukevaa selkänojaa. Jonkun mielestä sanapari ei ole mikään slogan vaan tavallista business-jargonia. Mutta mitä ihmettä tuo sanapari tarkoittaa käytännössä? Mitä sillä tehdään? Johtaminen on päätöksentekoa ja vastuun… Lue lisää >>
Pirkanmaan Voimia pohjaa kehitystyötä asiakastyytyväisyysmittaukseen
Pirkanmaan Voimia tekee tärkeää työtä ja operaatio on myös iso. Pirkanmaan Voimia järjestää, tuottaa, sekä kehittää ateria- ja puhtauspalveluita omistajilleen, joita ovat Tampere, Nokia ja Ylöjärvi sekä Pirkanmaan sairaanhoitopiiri. Tässä haastattelussa palvelujohtaja Tiina Taimiola kertoo, kuinka Pirkanmaan Voimia kehittää toimintaansa, prosessejaan ja palvelujaan jatkuvan asiakaskokemuksen seurannan avulla. Kertoisitko, kuka olet ja omasta roolistasi organisaatiossa? Olen… Lue lisää >>
Markkinatutkimuksella varmistetaan yrityksen olemassaolo myös tulevaisuudessa
”Organisaation kasvu vaatii potentiaalisten kohdemarkkinoiden tunnistamista” Poikkeuksellisen moni organisaatio on joutunut menneen vuoden aikana pohtimaan, millä täytetään olemassa olevien palveluiden kysynnän laskusta aiheutunut vaje tai millä korvataan jo olemassa olevien palveluiden kysynnän väheneminen. Erilaiset kehityshankkeet ovat työllistäneet tutkimustaloja sekä sisäisesti että asiakkaitamme tukevina kumppaneina. Kehittäminen vaatii organisaatioilta panostusta niin henkisesti,… Lue lisää >>
Tehosta myyntiäsi Feelback etäbuukkaus -palvelulla
Feelback Group haluaa olla tukemassa asiakkaidensa liiketoimintaa tässä poikkeuksellisessa ajassa. Olemme konseptoineet toimintatavan etätapaamisten sopimiseen. Etätapaamisten avulla lisäät merkittävästi kontaktimääriä ja aktiivisuutta asiakasrajapinnassa. Tarjoamme käyttöönne puhelinpalvelukeskuksemme 40 hengen ammattitaitoisen joukon, jolla on vuosien kokemus laadukkaasta puhelintyöskentelystä. Feelback etäbuukkaus -palvelu sisältää seuraavat elementit: Palvelun perustaminen• Projektin aloituspalaveri• Buukkaajien perehdyttäminen asiakkaan liiketoimintaan•… Lue lisää >>
Ski Sport Finland ja Feelback Group aloittivat tutkimusyhteistyön
Ski Sport Finland haluaa olla Suomen ammattimaisin urheiluorganisaatio ja tuoda vaikuttavuutta kumppaneilleen. Tätä tavoitetta tukemaan Ski Sport Finland ja Feelback Group solmivat kumppanisopimuksen tutkimusyhteistyöstä, johon sisältyy kohderyhmätutkimuksia ja alppilajien tutkimuspaneelit. Sopimuksen myötä Ski Sport saa käyttöönsä lisäresursseja ja osaamista, jolla alppilajien vetovoimaa voidaan tukea ja lajien vaikuttavuutta kasvattaa dataan perustuen. Lue lisää >>